Testy A/B to jedna z metod badawczych stosowanych w celu określenia, która zmiana na stronie, tytule e-maila wpłynie na współczynnik konwersji.
Co znajdziesz w tym wpisie
Testy A/B a testy wielowariantowe
W praktyce chodzi o zweryfikowanie jak określona zmiana wpłynie na reakcję odbiorców. Metodę tę dobrze obrazuje poniższy obrazek. Jak widać mamy 2 wersje strony A i B różniące się między sobą jedynie 1 elementem. Zadaniem testu jest zweryfikowanie, która wersja bardziej się podobała odbiorcą.
Testy typu A/B sprawdzają się idealnie w weryfikowaniu pojedynczych zmian na stronie. Takich wersji możemy stworzyć kilka – ważne by różnic nie było zbyt wiele. W takim bowiem przypadku będziemy już mówić o testach wielowariantowych.
Zastanawiacie się teraz dlaczego zmieniamy tylko jedną cechę! O tuż dzięki temu mamy prawie 100% pewność, że to ona wpłynęła pozytywnie na odbiór.
Co możemy badać z pomocą testów A/B
W testach A/B możemy badać drobne zmiany np.
- zmiany kolorów elementów takich jak przyciski (button),
- dodanie zaokrąglenia,
- inna treść nagłówka,
- zdjęcia produktu
- czy tekst (ang. content) opisujący dany produkt.
Co to jest współczynnik konwersji CTR
W dużym skrócie CTR ( z ang. Click Trough Rate) to współczynnik klikalności. Przykładowo jeśli 100 osób zobaczy link (np. w wynikach wyszukiwania, w formie reklamy), a jedynie 20 osób w niego kliknie, to CTR dla niego wyniesie 20%.
Jak przeprowadzić test A/B
To jak przeprowadzamy ten test zależy od tego dla kogo/czego go robimy. Inaczej będą wyglądały bowiem testy dla stron internetowych, sklepów czy dla mailingu.
O czym należy pamiętać podczas przeprowadzania testów
- W testach typu A/B ruch kierowany jest na dwa warianty strony różniące się jedynie jednym elementem,
- Oba warianty pokazywane są na zmianę, czyli jednemu internaucie zoranie wyświetlony wariant A a drugiemu wariant B,
- Wygrywa wariant, którego współczynniku CTR był najwyższy! (można go np. sprawdzić w narzędziach do analityki stron)
Od czego musimy w takim razie zacząć
Na początku zadamy sobie pytanie: Co może być przyczyną niskiej klikalności/ zainteresowania?
Czy użyliśmy nie właściwych kolorów (zajrzyjcie do mojego wpisu o kolorach na stronie) ? Może tytuł jest mało interesujący?
A może forma zamieszczona na stronie odstrasza czytających np. za dużo zbitego tekstu?
Kiedy już przeanalizujemy te aspekty możemy przystąpić do wprowadzania zmian i testowania wariantów.
W branży IT jestem już od 2007 roku. W tym czasie zajmowałam się głównie tematyką pozycjonowania i budowy stron internetowych. Hobbistycznie zajmuje się fotografią, podróżami (głównie tymi mikro). Interesuje się mitologią (Nordycką, Grecką i Rzymską) i historią.